De libretas y caos a control total en 16 semanas

Iker Mendoza construyó Sneaker Repair desde cero — de limpiar tenis entre conocidos a un negocio real con clientes recurrentes y un equipo en crecimiento. Pero con la demanda llegó el caos.

Los pedidos se registraban en libretas. Los clientes preguntaban por WhatsApp cuándo estarían listos sus tenis y nadie tenía respuesta clara. El equipo perdía tiempo buscando pares en el taller. Al final del mes, Iker no sabía cuánto había ganado por servicio, quiénes eran sus mejores clientes, ni si su capacidad daba para más.

Cuando nos contactó, no pidió "un sistema". Dijo: "ya no puedo seguir así". Nos sentamos con él, recorrimos su taller, y entendimos que el problema no era tecnológico — era operativo. La tecnología iba a ser la herramienta, pero primero necesitábamos entender el negocio a fondo.